Topping DX5 II recebe firmware 2.14, mas usuários relatam falhas graves

O firmware V2.14 para o Topping DX5 II foi disponibilizado hoje (22) no site da fabricante. Entretanto, o registro de alterações implementadas pelo update é genérico e não traz muitas informações. Porém, considerando que o DX5 II vem recebendo reclamações de problemas de funcionamento do hardware do produto, qualquer mudança pode ser bem-vinda. Confira abaixo o que se sabe sobre a situação do DAC/amp de mesa da Topping.

Atualização (23 abril): foi adicionado um novo tópico sobre a atualização da programação do MCU (microcontrolador) do Topping DX5 II feita somente após o envio do produto para a fábrica.

DX5 II ganha correções com novo firmware 2.14

Nesta quarta-feira (22 de abril) o Topping DX5 II ganhou uma nova atualização de firmware. De acordo com o registro de alterações (changelog) no site da Topping, o firmware 2.14 traz as seguintes correções:

• Correção de um problema que ocorria após selecionar “Mutual Feedback – Simple – ks2b-JanMeier” e salvar. O bug fazia o dispositivo retornar às configurações de fábrica ao reiniciar ou ao sair do modo de espera.
• Solução de um bug que acontecia ao alternar a taxa de amostragem no modo exclusivo do NetEase Cloud. Isso causava a ausência de saída de áudio.
• Correção de vários problemas conhecidos.

Como atualizar o DX5 II para o novo firmware 2.14

Para atualizar o Topping DX5 II para o novo firmware 2.14, siga o passo a passo abaixo.

Passo 01: Conecte-o via USB a um computador.

Passo 02: Com o DX5 II desligado, pressione e segure o knob (botão giratório) e, em seguida, ligue o DAC/amp pelo interruptor. A tela exibirá a versão atual do software.

Passo 03: Aparecerá no computador uma unidade de armazenamento no explorador de arquivos. Abra essa unidade.

Passo 04: Faça o download do arquivo do firmware através deste link, extraia o arquivo e copie para a unidade de armazenamento. O processo de atualização iniciará automaticamente e será mostrado na tela do DX5 II.

Passo 05: Depois que terminar, desligue e ligue o DX5 II novamente.

Abaixo um vídeo mostrando o passo a passo.

Usuários do Topping DX5 II relatam problemas críticos de funcionamento

Desde o final de 2025 surgiram diversos relatos de usuários do Topping DX5 II sobre problemas de mal funcionamento. Há reclamações em diversos lugares como, por exemplo, no Reddit e nos fóruns Head-Fi e ASR (Audio Science Review).

No subreddit “headphones” há uma publicação feita pelo usuário “stavsss”. Ele relata estar com três unidades defeituosas do produto dizendo o seguinte:

“Tive falhas repetidas com 3 unidades diferentes do Topping DX5 II. Após desconectar e reconectar um cabo de fone de ouvido balanceado de 4,4 mm enquanto o dispositivo estava ligado, ambos os canais começaram a apresentar distorção. Isso parece estar relacionado a um curto-circuito durante o hot-plug do conector de 4,4 mm, levantando preocupações sobre o design de proteção e a confiabilidade do aparelho. O problema ocorreu apesar do uso normal e de cabos adequados conectados corretamente.”

No tópico “Topping DX5 II, Distortion issue” no forum Head-Fi o usuário “gvainola” relatou estar com problemas de conexão na saída 4,4mm do DX5 II. Segundo ele, como o conector 4,4mm do cabo de seu fone de ouvido está frouxo no DAC/amp, só sai som do lado esquerdo.

“O cabo de 4,4 mm não fica firme no conector, parece se empurrar para fora e sai com muita facilidade. Isso faz com que o som fique apenas no canal esquerdo e, quando eu ajusto a posição até sair som nos dois canais, aparece uma distorção muito grande. Eu uso EQ, mas desativá-lo não muda nada — o problema ocorre quando as frequências atingem os graves. A saída de 6,35 mm funciona normalmente e o cabo encaixa como deveria, mas como uso fones planares, acho que a potência dessa saída é um pouco limitada.”

No mesmo tópico do fórum Head-Fi mencionado acima, o usuário “bipolarbear” relatou estar sofrendo o mesmo problema.

“Recebi o meu há uma semana pela Amazon e estava tudo funcionando bem até hoje. Fui usar a saída de 4,4 mm e exatamente a mesma coisa aconteceu comigo. Testei um cabo XLR e também apresentou som distorcido nas baixas frequências no canal esquerdo. A saída de 1/4″ (single-ended) continuou funcionando normalmente, mas nenhuma das saídas balanceadas. Ainda bem que ainda está dentro do prazo de devolução.”

Ainda no tópico do Head-Fi, o usuário “gokzilla75” diz estar sofrendo o mesmo problema, mas além da saída 4,4mm, a saída 3,5mm passou a apresentar mal funcionamento.

“Tive o mesmo problema. Primeiro com 4,4 mm e depois com 3,5 mm, mas apenas com fones planares. Agora estou usando o Fosi K7 e está tudo bem. Porém, o Topping tem um visual melhor e eu gostei muito da usabilidade.”

No tópico “Topping DX5 II” no fórum ASR (Audio Science Review) o usuário “rafaunivega” diz que o lado esquerdo dos fones parou de sair som. Além disso, ele relata que os fones pararam de funcionar adequadamente.

“Eu estava ouvindo música pelo Tidal e o canal esquerdo começou a fazer ruídos estranhos. Alguns minutos depois, o canal esquerdo parou de funcionar completamente e, quando conectei os três fones que estavam ligados às entradas do Topping DX5 II no Qudelix 5K, o lado esquerdo de todos eles falhou. Eu estava com o HiFiMAN Arya Stealth conectado via XLR, o Focal Elegia via 4,4 mm e o Bowers & Wilkins P7 via 6,35 mm. Não sei o que fazer com três fones de ouvido quebrados. Estou em choque. Os três fones tiveram o canal esquerdo danificado após a falha do canal esquerdo do Topping DX5 II.”

Solução parece envolver a reprogramação do MCU

A Topping afirmou em resposta a um usuário do DX5 II que reprogramou o MCU (microcontrolador) e atualizou o firmware. Esta informação está em um comentário do autor do tópico “Topping DX5 II, Distortion issue” no fórum Head-Fi.

“gvainola” conta que devolveu a unidade defeituosa do DX5 II para a loja online “shenzhenaudio”, onde ele comprou o DAC/amp. Depois disso, a revendedora enviou o produto para a fábrica da Topping Audio.

De acordo com o relato de “gvainola”, após receber o DX5 II de volta, tudo estava funcionando normalmente. Então ele perguntou o que havia de errado com o DAC/amp. Segundo a “shenzhenaudio”, a fábrica apenas respondeu que “reprogramou o MCU e atualizou o firmware para corrigir o DX5 II”.

Abaixo o comentário de “gvainola” na integra.

“Então, depois de um tempo, finalmente recebi meu Topping DX5 II de volta do reparo e tudo parece estar funcionando normalmente agora. Quando perguntei o que havia de errado, eles responderam: “A fábrica informou que reprogramou o MCU e atualizou o firmware para corrigir o DX5 II.” Ou seja, é algo que eu não conseguiria fazer por conta própria. Comprei em https://shenzhenaudio.com/ e o atendimento deles foi excelente, sempre respondendo e fornecendo atualizações quando eu perguntava sobre o problema.”

Considerando a explicação da Topping Audio, eu acredito que uma atualização de firmware feita pelo usuário que comprou o DX5 II não resolva. O motivo é que embora haja MCUs (microcontroladores) que podem ser reprogramados via atualização de firmware, existem programações de MCUs que são aplicadas exclusivamente durante o processo de fabricação e não podem ser alteradas pelo consumidor.

Até o momento da escrita desta notícia a Topping Audio não publicou nenhum comunicado oficial a respeito do problema enfrentado pelos usuários de seu DAC/amp de mesa DX5 II.