Topping DX5 II recebe firmware 2.14, mas usuários relatam falhas graves

O firmware V2.14 para o Topping DX5 II foi disponibilizado hoje (22) no site da fabricante. Entretanto, o registro de alterações implementadas pelo update é genérico e não traz muitas informações. Porém, considerando que o DX5 II vem recebendo reclamações de problemas de funcionamento do hardware do produto, qualquer mudança pode ser bem-vinda. Confira abaixo o que se sabe sobre a situação do DAC/amp de mesa da Topping.

DX5 II ganha correções com novo firmware 2.14

Nesta quarta-feira (22 de abril) o Topping DX5 II ganhou uma nova atualização de firmware. De acordo com o registro de alterações (changelog) no site da Topping, o firmware 2.14 traz as seguintes correções:

• Correção de um problema que ocorria após selecionar “Mutual Feedback – Simple – ks2b-JanMeier” e salvar. O bug fazia o dispositivo retornar às configurações de fábrica ao reiniciar ou ao sair do modo de espera.
• Solução de um bug que acontecia ao alternar a taxa de amostragem no modo exclusivo do NetEase Cloud. Isso causava a ausência de saída de áudio.
• Correção de vários problemas conhecidos.

Como atualizar o DX5 II para o novo firmware 2.14

Para atualizar o Topping DX5 II para o novo firmware 2.14, siga o passo a passo abaixo.

Passo 01: Conecte-o via USB a um computador.

Passo 02: Com o DX5 II desligado, pressione e segure o knob (botão giratório) e, em seguida, ligue o DAC/amp pelo interruptor. A tela exibirá a versão atual do software.

Passo 03: Aparecerá no computador uma unidade de armazenamento no explorador de arquivos. Abra essa unidade.

Passo 04: Faça o download do arquivo do firmware através deste link, extraia o arquivo e copie para a unidade de armazenamento. O processo de atualização iniciará automaticamente e será mostrado na tela do DX5 II.

Passo 05: Depois que terminar, desligue e ligue o DX5 II novamente.

Abaixo um vídeo mostrando o passo a passo.

Usuários do Topping DX5 II relatam problemas críticos de funcionamento

Desde o final de 2025 surgiram diversos relatos de usuários do Topping DX5 II sobre problemas de mal funcionamento. Há reclamações em diversos lugares como, por exemplo, no Reddit e nos fóruns Head-Fi e ASR (Audio Science Review).

No subreddit “headphones” há uma publicação feita pelo usuário “stavsss”. Ele relata estar com três unidades defeituosas do produto dizendo o seguinte:

“Tive falhas repetidas com 3 unidades diferentes do Topping DX5 II. Após desconectar e reconectar um cabo de fone de ouvido balanceado de 4,4 mm enquanto o dispositivo estava ligado, ambos os canais começaram a apresentar distorção. Isso parece estar relacionado a um curto-circuito durante o hot-plug do conector de 4,4 mm, levantando preocupações sobre o design de proteção e a confiabilidade do aparelho. O problema ocorreu apesar do uso normal e de cabos adequados conectados corretamente.”

No tópico “Topping DX5 II, Distortion issue” no forum Head-Fi o usuário “gvainola” relatou estar com problemas de conexão na saída 4,4mm do DX5 II. Segundo ele, como o conector 4,4mm do cabo de seu fone de ouvido está frouxo no DAC/amp, só sai som do lado esquerdo.

“O cabo de 4,4 mm não fica firme no conector, parece se empurrar para fora e sai com muita facilidade. Isso faz com que o som fique apenas no canal esquerdo e, quando eu ajusto a posição até sair som nos dois canais, aparece uma distorção muito grande. Eu uso EQ, mas desativá-lo não muda nada — o problema ocorre quando as frequências atingem os graves. A saída de 6,35 mm funciona normalmente e o cabo encaixa como deveria, mas como uso fones planares, acho que a potência dessa saída é um pouco limitada.”

No mesmo tópico do fórum Head-Fi mencionado acima, o usuário “bipolarbear” relatou estar sofrendo o mesmo problema.

“Recebi o meu há uma semana pela Amazon e estava tudo funcionando bem até hoje. Fui usar a saída de 4,4 mm e exatamente a mesma coisa aconteceu comigo. Testei um cabo XLR e também apresentou som distorcido nas baixas frequências no canal esquerdo. A saída de 1/4″ (single-ended) continuou funcionando normalmente, mas nenhuma das saídas balanceadas. Ainda bem que ainda está dentro do prazo de devolução.”

Ainda no tópico do Head-Fi, o usuário “gokzilla75” diz estar sofrendo o mesmo problema, mas além da saída 4,4mm, a saída 3,5mm passou a apresentar mal funcionamento.

“Tive o mesmo problema. Primeiro com 4,4 mm e depois com 3,5 mm, mas apenas com fones planares. Agora estou usando o Fosi K7 e está tudo bem. Porém, o Topping tem um visual melhor e eu gostei muito da usabilidade.”

No tópico “Topping DX5 II” no fórum ASR (Audio Science Review) o usuário “rafaunivega” diz que o lado esquerdo dos fones parou de sair som. Além disso, ele relata que os fones pararam de funcionar adequadamente.

“Eu estava ouvindo música pelo Tidal e o canal esquerdo começou a fazer ruídos estranhos. Alguns minutos depois, o canal esquerdo parou de funcionar completamente e, quando conectei os três fones que estavam ligados às entradas do Topping DX5 II no Qudelix 5K, o lado esquerdo de todos eles falhou. Eu estava com o HiFiMAN Arya Stealth conectado via XLR, o Focal Elegia via 4,4 mm e o Bowers & Wilkins P7 via 6,35 mm. Não sei o que fazer com três fones de ouvido quebrados. Estou em choque. Os três fones tiveram o canal esquerdo danificado após a falha do canal esquerdo do Topping DX5 II.”

Até o momento da escrita desta notícia a Topping Audio não publicou nenhum comunicado oficial a respeito do problema enfrentado pelos usuários de seu DAC/amp de mesa DX5 II.